微博自修复能力远强于传统媒体付亮的歪评瞎论fjliangblogtechwebcomcn

微博自修复能力远强于传统媒体 近两年来，作为WEB2.0的后起之秀的微博，快速发展，已经成为门户网站的标配，主流传统媒体在积极进军互联网的同时，也积极利用了微博这一技术，实现三个作用：1、与读者交互，2、发布信息，3、获取信息，例如央视二套《对手》节目多次通过微博征集观点和参与者。个别领先的媒体已经实现了报网联动，网络发现信息与传统的媒体报道融合，通过官方网站与微博的互动，实现了24小时新闻报道发布(官网)+传播(门户微博)的模式，打破了传统的报纸杂志发行周期、电视媒体制作周期的限制。

微博能取得这么快速的发展，与其门槛低，不受时间、地点限制，支持电脑、手机等多种终端，支持自发形成群落又支持用户同时跨多个群落，等特点有很大关系。CNNIC报告显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓;而微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。

微博已经在消除信息鸿沟，促进信息公开，快速信息传播，嫁接信息供需方等方面发挥了不可替代的积极的作用。尤其值得注意的是，微博自修复能力远强于传统媒体，与其他所有的传播手段一样，微博上会出现谣言，但只要该谣言传播到一定程度，所在领域的专家、意见领袖以及媒体官方或记者、编辑等消息灵通人士，以及“见多识广”的网民(加引用不是说一个网民见多识广，而是指众多网民相互补充后的结果，人肉搜素也基于类似的原因)，都加入了修正信息的行列，谣言被揭穿，信息偏差不断得到修正，变得越来越精确。中国盐业总公司、中古红十字会等也都把微博作为了辟谣的主阵地，低成本效率高，足不出户，敲敲电脑就可以揭穿谣言，传播正确的消息。

例如红十字会捐赠平台上线后，网友们发现从平台上查到的众多明星、名人的捐赠款项与此前的宣传不符。童话大王郑渊洁直接在微博上晒“中国慈善总会”的收据，立刻消除了谣言。

当然，任何东西都有不足，尤其是像微博这样基于WEB2.0技术的全新的“去中心化”的信息交互工具，遇到的问题，例如手机的诈骗短信、互联网上的不良网站、钓鱼木马网站或程序，都已在微博中出现。微博中奖诈骗已经在几乎所有的国内主流的微博服务平台上出现。这就需要引入更权威的机构，对微博内容的传播进行引导，去除杂质，沉淀精华，形成立体的微博内容净化体系结构。

微博内容“七层净化”体系

1、微博内容自修复，微博在传递过程中逐渐剥离虚假的内容;

2、微博中具有“公益”心的名人微博自发纠正微博中得不当信息;

3、基于网络的虚拟的民间团体，例如“微博辟谣”联盟，果壳网;

4、微博服务提供商自身的内容审核流程、举报受理机制及辟谣流程(含发布机制);

5、第三方的举报受理机构公开辟谣，如“12321举报中心”，“平安北京”;

6、媒体官方微博、编辑、记者、专家对信息真假的分析辨别，如央视民生调查组;

7、事件关联人的微博或相关企业的官方微博，例如“中国盐业总公司”、郑渊洁”。

通过这样的“七层净化”，可以大大减少微博上谣言的传播，而且微博还可以成为其他媒体谣言的揭穿者，推动社会透明。微博不仅具有非常强的自修复能力，还可以通过信息公开、良性互动推动社会诚信体系的建立。

当然，对于微博这个新兴事物，微博运营服务提供商(例如新浪、腾讯、搜狐、网易)和机构、名人的公关部门，应密切注意这种现象，采取积极的应对措施，使微博成为传播正面信息，提升品牌美誉的重要工具，而不是适得其反。

具体说，微博运营服务提供商应建立官方的举报受理中心，提供微博、电话、邮件等全方位的7*24小时不间断举报，力争第一时间发现问题，并采取有力措施(包括删除原微博、发布辟谣信息、通过微博自身的多种发布渠道公开辟谣等)，尽可能在最短时间内将谣言扼杀。

作为机构、名人，应掌握微博的传播技巧，在发现谣言时，第一时间采取措施，发表官方态度，公布真相，真相是打击谣言传播的最致命武器。

同时微博中的意见领袖，不仅有义务不传播未经证实的信息，而且应积极转发认可的辟谣信息，推动微博整个环境的健康。

传统媒体不应远远地“批判”微博，越这样越说明你不懂，而应在微博中树立自己的权威性，积极通过微博纠正社会和网络上传播的不正当信息，“互联网进、传统媒体退”，这已成传统媒体维持并提升美誉度的不可或缺的手段，也只有这样才能不被社会所淘汰。

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