如何避免成为职场恶人dd

如何避免成为职场恶人？

所谓职场恶人可能是因为自己已经到了某种职位，有错觉自己是个“位高权重”的人，另一种可能是来自“能力不足”的人。作者透过4个真实案例，呈现出职场上常见的恶人类型，也提醒读者勿让自己不小心成了让他人厌恶的对象。实例一三年前，当时我已经出了两本书，接着又完成了一本相当有趣的图文书，我先将完整的文稿寄至某大出版社。不多时，该出版社的企划打电话给我，告诉我该出版社的主管，想约我谈～谈新书。这位主管，是出版界的名女人。当时，我还是相当生嫩的新人，我怀着非常期待及紧张的心情去见这位名人。该主管看到我却面无表情，冷冷的端详我，一会儿，酷酷的说：“你的那本《爱的西雅图》。我们出版社的编辑几乎人手一本。”因为她的表情和说话的内容“友善度”蛮有差距的，我吓了一跳，不过听了总是高兴！我就问她：“太感谢了！那么大家看了觉得如何呢?”主管仍保持一贯的酷表情，冷冷对我说：“有人说图很好，文章很烂……”我大吃一惊!只好强作镇定，再问：“那，您觉得呢?”她竟然说：“我还没看，我不知道!”我继续强作镇定。“那，请问您今天找我来，有什么指教吗？”我小心翼翼的问。“我打算帮你出下一本书。”她仍然面无表情。咦？这是什么状况？我心里想：“您要帮‘文章很烂的我……’出书吗?”再一次要和她联络时，听说她由于和出钱的老板不合，已经没有权力决定出什么书了。而我也受到其他出版社的热情邀约，在另一家出版社出了第三本书。案例二上礼拜五下午，我的朋友孟亭（某大网路公司行销公关经理），接了一个非常愤怒的电话。电话来自某集团旗下某新杂志的总编辑，该总编辑气愤的大声指责孟亭。孟亭担任该职务三年，和媒体一向关系良好，头一次接到这种电话。该总编辑怒气冲冲的原因是，礼拜四下午该杂志的一位编辑，打电话来希望孟亭的部门“帮忙”他们发一份ESDM，要作一份市调，并将市调内容作为下一期杂志内容。当时，孟亭的部属接到这通电话十分热心，再加上之前曾经帮过两次忙，就说：“我们应该可以帮这个忙吧!你让我看看是什么市调。”所以，该编辑就把问卷传真过去了。结果，孟亭一看，啊!乖乖不得了!连网页设计、程式撰写都还没有，就要求在六天后分析出结果，六天中，还包括周末两天及国定假日!无论如何都来不及!且部分问卷题目，之前其他问卷已经问过了。更何况，这种不收费的合作，孟亭的部门要付出很多人力及成本，但回收很少，严格来说，仅仅是维持公司及媒体的良好关系而已。讨论之后，孟亭很客气的婉拒了这个合作，且星期五一早就马上告知对方，结果，“恶霸”电话就来了。该杂志总编辑气势逼人!先大声指责孟亭部属“先答应又反悔，非常不专业!”又指责孟亭部门，“内部沟通有问题。”孟亭只好平心静气的告诉她：“我们公关部门，对贵杂志一向友善，所以过去一直全力配合您的需求。昨天下午，我的同事表达‘应该没问题’是出于一番善意，结果发现时间实在太赶，且部分问卷题目之前其他问卷已经问过。我们马上告知你们结论，也算善意及诚实之表现，何来不专业之说？”该总编辑不理孟亭，继续滔滔不绝的说：“你们内部沟通有问题！你们竟然找一个没有决定权的人来跟我们对话！”孟亭耐心的解释：“在贵杂志题目没来之前，我们也不会知道是否和其他问卷有冲突！一旦发现，我也即早告知了。还有，你们给的时间太赶，我们没办法调到这么多人帮忙，问卷收集的时间也太短了。”其实，孟亭闷在心里没有说的是：“我们是无条件帮忙耶!又没收钱，有没有搞错啊！之前已经帮过两次大忙，才婉拒一次，就吼过来了，真是莫名其妙！”该总编辑更失礼了!她说：“我会告诉你们老板!”孟亭想：“唉哟！开始威胁人了！”该总编辑还说：“早知道我就找某某某了（孟亭公司的竞争对手）！”虽然孟亭心里很火大，却不会让泼妇骂街影响她的形象。所以孟亭仍温和的说：“请先别生气！我研究一下如何解决这件事，请让我晚些回复你。”其实，以孟亭积极又热心的个性，在该总编辑的电话来之前，她正在苦思如何帮她们的忙！而这通无理又有威胁的电话，让孟亭可以“少帮一个忙，早点回家。”孟亭想：“咱来看看以后我们还会不会热心助你1一切公事公办吧！”实例三四年前，我很崇拜一个以写广告文案出名的作家，经朋友介绍，有机会和她一起吃饭。吃饭当中，她跟我说：“明天我在诚品有个座谈会，我好担心冷场喔！可不可以请你过来参加，并准备一些可以问我的问题，让场面热一点？”我慷慨答应了！还事先准备了15个题目，可以让座谈会很热闹。当天，她显然情绪不好，坐在台上，看起来很不耐烦！所以，很多观众纷纷起身离座。我赶紧开始一个一个把问题用纸条传上去。足足15个题目呢！她大小姐不愿好好发挥，只冷冷的答“是！”、“不是！”一个题目最多撑个十秒，所以，题目很快就用光了。座谈会在一个很尴尬的情形之下结束了。结束后我默默陪她走出去。她转头抱怨：“你知道吗？有人竟然传一个问题给我，他写：‘你这么不甘心办座谈会，那干嘛要办啊！’”一我拍拍她的肩膀，安慰她不要介意。不过，其实我也和那个听众一样这么想的：“你干嘛要举办座谈会啊！一堆人周末大老远冒着大雨来看你，结果，你一付欠债表情！”我从此再也不是她的书迷了，只是她不一定知道。实例四前年起我除了负责104人力银行行销经理的工作，也身兼104魅力上班族总编辑。老板对104魅力上班族这份平面刊物要求很高，所以我也亲自盯每个版面。记得有一次，某一个版面被副总改了两次，结果负责那一个版面的设计就对我发飙。他对我说：“叫副总把要改的一次说清楚，免得我要改两次。”．我耐着性子轻声说：“就麻烦您改一下啦！副总可是我老板呢！我哪里可以跟他说，要改的必须一次说清楚呢？”这个猪头设计师竟然跟我说：“你是拿副总来压我吗？”我开始不耐烦了，我冷冷的说：“对！你改不改？”他乖乖的改了。这是一个工作态度及能力都不够的设计师。奇怪的是，他比任何其他优秀的设计师都傲慢。真有趣!别滥用你的情绪及任性许多人常常谈论各种“职场恶人”，却很少提到职场上的“恶劣态度”也是一种“恶人”的表现。“恶劣态度”可能是因为自己已经到了某种职位，有错觉自己是个“位高权重”的人，但是他却忘了，不是每个人都必须吃他这一套的！被错待的人，终究可以以“轻蔑”面对无理。另一种“恶劣态度”，是来自“能力不足”的人。我发现，在工作场合能力愈差的人，往往态度愈坏！能力差、没信心的人，最常用傲慢的态度及强势的姿态，企图掩视他的无能及懒散，但终究这种诡计会很快被识破！人都有情绪，说狠话也不难，任性的表达更容易。不过，我要提醒在工作场合奋斗的人，如果您不属于“能力不足”的人，也不想被人视为“有点权力”但属于“职场恶人”的人，就别滥用你的情绪及任性。还有，“说狠话”更是完全没必要，因为，也许你只说了半分钟，爽了一下下，别人却会记得一辈子。被错待的听者除了心里不舒服以外，其实不会有其他损失，但可以肯定的是，他会轻蔑你很久很久。

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