记宁夏检验检疫局服务保障朝觐工作圆梦路上有我护航

圆梦路上有我护航

——宁夏检验检疫局服务保障朝觐工作纪实

□孙芳茹淞黎祝凤

引子

每天，中国各地的穆斯林都会面朝西方，对着伊斯兰教的发源地麦加祈祷。

10月3日，来自全球160个国家和地区的200万穆斯林齐聚沙特麦加，开始了一年一度的朝觐活动。朝觐，是伊斯兰教信徒必须遵守的基本制度和五项天命功课之一，是许多穆斯林的毕生心愿。按照规定，凡身体健康、道路安全、经济条件允许的穆斯林，一生中要到沙特的麦加圣城朝觐一次。它是穆斯林纪念先知的一种宗教仪式，又是一次促进各国穆斯林彼此了解和友谊的年会。

作为中国唯一的回族自治区——宁夏，这里居住着220多万回族穆斯林。同样在这里，也有一群宁夏检验检疫人，用心守护着朝觐这条圆梦之旅。

为出境朝觐人员发放防控知识手册

2个小时，3个月的准备

一次功课只需五天就能完成，但需要用一生的时间来准备。这，就是朝觐。

朝觐出入境保障只需2个小时就能完成，但宁夏检验检疫局提前3个月就开始了准备工作。这，就是责任。

准备，再细一些

一个朝觐名额的取得，往往是一名穆斯林群众用一生的准备换来的，格外珍贵。因此，朝觐保障的检验检疫工作丝毫马虎不得，它承载着一个又一个迫切的希望。

距离朝觐正式开始还有3个月的时间。6月13日，宁夏局组织召开了2014年朝觐保障工作专题会议，朝觐工作正式启动。

在朝觐体检正式开展前，针对区内朝觐人员数量多、分布范围广等特点，宁夏局保健中心专门聘请了自治区三甲医院专家对进行解析，确定了体检中应该重点检查把关的病症和种类，严格培训总检医师，做到有的放矢。对体检设备进行全面维护、保养、校准，规范实验室操作流程，做到检得出、检得准。层层签订责任书，对出具的检测报告层层审核，确保检测结果准确无误。在接检大厅公开服务承诺、收费标准、体检流程、医师资质和投诉电话等内容，专门安排志愿者引导，做到群众满意。

服务，再好一点

朝觐体检的3个月来，宁夏局保健中心共为2800多名拟朝觐群众进行了健康体检。

由于朝觐体检者年龄大、早上都是空腹，带着对朝觐的迫切心情，许多群众7点多就来到保健中心候检。鉴于此种情况，中心全体人员提前一小时到岗，工作时间从早8时30分提前到7时30分，有时体检和预防接种结束时，已经是晚上七八点了。针对朝觐群众年纪偏高、文化水平较低、对体检流程不熟悉的老大难问题，保健中心专门聘请宁夏医科大学在读研究生负责现场登记、询问和导诊。从朝觐群众进入保健中心大厅那刻起，全程由中心工作人员帮助填写表格、引导体检，有效避免了表述不清、流程混乱等情况。在这里，经常会听到类似“谢谢你们，你们的服务好得很”的赞誉。

距离，再近一步

过去，中国的穆斯林要千里迢迢从中国走陆路到中东朝觐，他们千里跋涉，历尽艰辛，表现出了矢志不渝的信仰力量。

今天，朝觐之路越走越近。2007年11月19日，黄昏时分。一架东航A340-300型飞机从银川河东机场腾空而起。此架航班对于坐在飞机上的282名穆斯林群众来说，不是一次普通的旅行，而是一次非同寻常的经历。这意味着继北京、乌鲁木齐、昆明和兰州4个直接出境点之后，中国第五个穆斯林朝觐出境点开始在宁夏银川正式开通，结束了辗转北京、兰州等地赴麦加朝觐的历史。

在体检过程中，为免除偏远山区朝觐人员长途奔波，减轻他们的经济负担，保健中心在风险评估的基础上设立了固原、同心、海原3个上门体检点，方便了宁夏南部偏远山区的朝觐群众。“在家门口就能体检，我们打心里高兴，打心里感谢这些大夫。”许多朝觐体检者和家属这样说。初步统计，朝觐下乡体检为每一位朝觐群众省下交通、食宿费用就达500多元，每年可为整个宁南山区朝觐群众节约支出超过35万元。

机会，再多一次

同心县王团镇马套子村的马忠仁激动地拉着保健中心主任马昕的手，不停地说“谢谢你们，给了我两次机会，终于通过体检，可以去麦加了，我一生的心愿眼看就要实现了……”

每当体检查出问题，就有人声泪俱下恳求网开一面……但朝觐体检的严肃性不容破坏。保健中心确定了“严格标准、两次机会”的原则，对于首次体检中未能完全达标、病情可治可控的人员，提出医疗建议，由总检医师一对一解释，给予一次复检机会，并聘请宁夏医科大学附属医院等多家医院专家进行会诊，会诊结果对于符合朝觐体检要求的，可予出具体检合格证书。人性化的做法彰显了人文关怀，也大大缓解了民族宗教部门的压力。

马忠仁正是得益于这项政策。初检时他心跳过快不予通过，复检时保健中心增强检测手段，并组织专家进行了会诊，在对其健康状况进行综合评估后，符合朝觐体检要求，终于使他踏上寻梦征程。

国门，难破的防线

世界卫生组织10月14日通报，全球共发生埃博拉出血热8914例，其中死亡人数已上升至4447人。尽管沙特政府采取了严控埃博拉出血热疫情的措施，但由于朝觐人员规模庞大、情况复杂，疫情风险依然存在。加之沙特自身较为严重的中东呼吸综合征疫情，朝觐群众的健康安全风险不容忽视。

疫情就是命令，责任重于泰山。宁夏检验检疫人在国门筑起了一道牢不可破的坚固防线。

防范在前

伊斯兰教的第一圣地——麦加，在阿拉伯语中是“吮吸”的意思。这个词形象地反映了热带沙漠气候的麦加，地势低、气温高、饮水困难等特征。每年朝觐期间，沙特平均温度在45°左右，100多万异国朝觐者的涌入使其人口密度迅速增加，再加上高强度的宗教功课，对于平均年龄超过60岁的朝觐者来说，健康风险陡然增加。

宁夏朝觐团随队医生王桂芳手里有一份名单，它详细地标注了团队里有健康风险的人员资料。这就是宁夏局为降低人员境外伤病率，特别采取的风险预警措施。该局对体检结果合格但患有慢性疾病的人员，建立风险预警名单，并报宗教管理部门备案，再由宗教管理部门下发给各随队医生，全程重点监测，实践证明这项措施有效地提升了防护效果。

不仅如此，宁夏局在出境前及时为所有朝觐穆斯林免费发放了防控知识手册，帮扶朝觐人员增强自身防控意识和能力。防范在前的做法在很大程度上降低了疫情风险。

演练真做

“紧急通知！由几内亚飞往银川的CA123航班上有一名旅客出现发热、头疼、乏力等症状，其测量体温为38.7℃……”10月9日15时，银川机场局接到“报告”，称发现一起“埃博拉出血热疑似病例”。

几分钟后，身穿隔离防护服的工作人员赶到机场进行“应急处置”，自治区卫生和计划生育委员会组织专家前往机场进行“现场研判”。随后，边防和海关人员现场为“染疫嫌疑人”办理通关手续，之后“嫌疑人”被120救护车紧急送往自治区第四人民医院。

其实，这是宁夏局联合自治区卫计委、联检部门等单位在银川河东国际机场开展的“口岸埃博拉出血热疑似病例应急处置及联合转运模拟演练”。

演练中，参演单位分工明确、密切配合，各个演练关键环节衔接紧密，联防联控协调顺畅，达到了培训人员、检验预案、锻炼队伍的目的。此次演练，不仅提高了银川空港口岸埃博拉出血热疫情防控处置能力，也为做好朝觐人员归国包机检疫查验工作积累了经验。

火眼金睛

10月11日17时，承载着297名朝觐群众的返程包机CA9560航班平安抵达银川河东机场，这也是今年我国第一架朝觐返程航班。

在机组人员报告“本次航班一切正常旅客健康状况良好”后，舱门缓缓打开，提着装备完好的“医学巡查工作箱”的检验检疫登机检疫组工作人员走入机舱内，收取“疫情评估表”并用手持式体温监测仪逐个为朝觐群众复测体温。

“报告，经排查，本次航班无体温异常旅客，现在旅客可否下机？”经检验检疫现场总指挥同意后，朝觐群众开始井然有序地走下飞机，准备进入旅检通道。此时，登机检疫组的工作人员，则开始了对飞机客、货舱的卫生查验。卫生间、配餐间甚至座椅边缘底部，都是他们查验的“重点地带”。卫生间里是否有异常的分泌物或排泄物存留，餐车下是否存在蟑螂的踪迹，货舱内是否有老鼠游走……每个看似不起眼的细节，都无法逃过他们的“火眼金睛”。

随着第一位朝觐哈吉走进航站楼旅检通道，医学巡查组工作人员立即开始紧盯红外体温监测仪，实时关注着每一位走进通道的朝觐群众健康状况。

在行李传送带前，和朝觐群众一起翘首企盼等待圣水的，还有检验检疫工作人员。每年朝觐返程，朝觐群众都会携带大量圣水入境。为保障朝觐群众的身体健康，检验检疫部门会从每架航班中随机抽取5份250毫升装圣水，并送至技术中心检测大肠菌群、菌落总数等指标。

为做好朝觐人员埃博拉出血热、中东呼吸综合征等疫情防范应对工作，银川机场局从应急防控物资、明确岗位职责到强化培训宣传、落实联防联控再到组织两次应急演练，层层督查，级级落实，最大限度地保障了朝觐群众的健康安全。

色俩目，平安的问候

10月11日至18日，共有2673名“哈吉”（朝觐过的穆斯林被尊称“哈吉”）从银川空港口岸平安入境。每当听到“色俩目”时（穆斯林问候的祝安语），检验检疫人心中就会涌起无限的欣慰。然而，看似风平浪静的表面，也有惊心动魄的时刻。

10月14日18时07分，沙特吉达飞赴宁夏的CA9572航班降落银川河东机场，检验检疫工作人员手持体温检测仪对机上297名朝觐旅客和16名机组成员逐一进行体温测量。

37.7℃！一名74岁回族老人体温异常，工作人员立刻用水银体温计进行复测，两次复测结果分别为37.7℃和37.9℃。工作人员迅速将情况上报宁夏局口岸应急疫情防控小组，启动应急预案，与自治区卫计委开展联防联控。机舱内，工作人员已为老人和3名密切接触者佩戴口罩及手套，并开展流行病学调查、医学排查和个人信息登记。

为老人增穿隔离衣后，工作人员分别将其与3名密切接触者转移至负压隔离室。此时，老人开始焦躁不安，脱手套、摘口罩，哭诉她的经历。“我家里条件不好，一直没有机会去朝觐，年年盼，天天节衣缩食，卖粮攒下了2万元加上儿子赞助的钱，才去了麦加。现在好不容易圆满完成功课，马上就要到家了，却出了这样的事，我对不起他们啊……求求你们，让我回家吧……”，老人的情绪十分激动。

“大妈，您别担心，没事的，我们只是例行检查，结果出来没问题您就可以回家了，这也是对您和家人健康安全的保障……”，检验检疫人员一边进行医学观察，一边不停地做着心理疏导。经专家组研判后，老人立即移送自治区第四人民医院，3名密切接触者移交民族宗教部门进行居家隔离。

15日凌晨零时54分，自治区疾控中心发布检测化验结果：中东呼吸综合征阴性、埃博拉出血热阴性，最终被确诊为H3型流感，排除了疫情感染情况。消息传来，检验检疫工作人员终于松了口气，衷心祝福这位回族老人平安无事。

在入境旅检通道，检验检疫部门还为朝觐群众设置了医药箱、轮椅等便民设施。他们用最真诚的微笑和最周到的服务，迎接着每一位回家的穆斯林同胞。一句简单的“色俩目”，包含着回族群众对检验检疫工作的由衷认可。

人潮涌动，宛如一体，心存一念，朝觐场面让人感动而震撼。经历了身心洗礼，朝觐者实现了梦想，成为了受人尊重的“哈吉”。

哈吉，这个称谓，把穆斯林联系在了一起。他们为自己的信仰付出了牺牲和努力，体验到生命中最深远的精神之旅。

国门卫士，这种担当，把检验检疫人团结在一起。他们为坚定自己的职责，付出了辛勤和汗水，也成为了他人圆梦的护航者。

这，也是信仰的力量。

为拟朝觐人员健康体检

用微笑迎接哈吉归国

开展埃博拉疫情防控演练

上门为拟朝觐人员预防接种

对出境朝觐人员进行体温监测

对入境朝觐人员进行登机体温监测

检查随身携带行李

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