瞧一瞧：翁少斌：用设计串联产品标准化与定制化互不矛盾

发布时间：2022-04-20 13:15:58 阅读：次来源：遮阳挡厂家

翁少斌：用设计串联产品标准化与定制化互不矛盾

2014年第十六届广州国际建博会(广州建材展)于2014年7月8日-11日在琵洲展馆隆重举行。搜狐焦点家居直击展会现场，访业内名流，谋思辨、话发展。

采访时间2014年7月8日

采访地点广州建博会　圣象展位　圣世年轮展区/主会场

采访领导圣象集团总裁　翁少斌

【搜狐焦点家居】翁总您好，圣象选择进军整体厨房最大的意义体现在哪？

【圣象翁少斌】圣象的优势是制造每一个单独的产品，圣象做了很多年的地板，我们在地板的制造、研发，已经到了比较高的阶段。而我们制造木门，衣柜，包括整体厨房都是尝试着从研发的角度，把不同的品类用设计的方式把它连在一起。对圣象来说，这是第一次，是一种尝试。

圣象先用各个不同的单品打市场，比如我们做门的时候，并没有想地板是怎么样的，当我们做地板的时候，我们没有考虑到门，我们做整体厨房的时候，没有考虑到我们的衣柜。我们先从各个产品出发，后有整体。用什么样的方式把各个产品连在一起？我们准备用设计把它们连在一起。这些设计是圣象100%的自主创造。究竟能不能成功，不好下定论，这只是开始。未来我们会通过设计把不同的产品连在一起，我们希望给消费者推荐一个完整的大家居产品。

【搜狐焦点家居】环保怎么理解？主要在用料方面吗？

【圣象翁少斌】圣象在过去的几年中主要做两个战略，第一个国际化战略，第二个是绿色产业链的战略，我们的产业链是完全建立在绿色的基础上。

圣象的绿色基于这三个方面立体H5模板
考虑的，第一是对大自然的保护，圣象的每一个产品建立在不破坏自然资源的基础上。第二，圣象在生产过程中，不会排放废气废水，不会对员工造成坏的影响。第三，我们的材料符合绿色环保标准(主要针对甲醛的释放量)，不把有害的物质带到家庭，这是圣象绿色的产业链。

未来我们通过自己的产业链串联起上游产品和下游产品，让它们都符合共同的标准。地板、木门、衣柜、橱柜全部符合环保绿色的概念，材料、生产的标准是统一的。

【搜狐焦点家居】在大家居的战略底下，售后服务怎么和单品销售联系在一起？

【圣象翁少斌】这次建博会之后，我们会逐渐在未来的3—5年推广，在终端都用大家居的概念。为什么以前出这些产品的时候没有做？因为我们认为当时没做好准备，这些产品相互之间的联系不够深。

【搜狐焦点家居】翁总，您在2005年的年会上说圣象只做标准化、量化的产品。但这两年做衣帽间、橱柜这些定制化产品，在销售和生产模式上的大跨度圣象是怎么跨越的？

【圣象翁少斌】为什么木门橱柜、整体厨房一定是定制的方式？我和别人的理解不同，我不愿意把门当成定制化产品。虽然定制产品会对每个使用它的人付出更多的附加值，但国家的发展趋势一定是标准化、大工业化、现代化。可能你们都知道，我们从1999年开始做地板，把德国人的地板引到中国。中国人加工木头一定用检尺量尺寸，德国人告诉我们，地板需要用卡尺，德国人像机加工一样加工木材，尺寸的偏差用丝，中国是用毫米和厘米。一个产品，如果没有基本的精度，你怎么保证它的的质量？

我从不相信凭着人的感觉，凭着人的手工，能够符合大家的需求，这只能够符合少数人的需要。今天这个人生产这个产品，他心情好的时候非常好，到了明天，他在家里吵架了，他做出和昨天不一样的东西，这靠不住，我们要靠机器、设备、自动化。这是未来的趋势，但不代表不需要定制化的产品。目前的现状，中国的衣柜、木门、橱柜行业都是以定制，以定制的方式做宣传。但当他们在宣传定制的同时，都没有停止标准化、工业化、自动化的步伐。

我给你们一些数字，圣象的木门走过一条非常坎坷的路，当我们做门的时候，自己认为门的未来市场潜力很大。当时做的时候很简单，用今天市场上比较喜欢的木皮+油漆，我们用一年时间开出400个地板门的店，速度极快。如果今天从门的发展史看，没有谁可以做到。但是，出现一个问题，中国今天最流行的木门就是木皮加上造型，所谓的造型有凹有凸，在生产工艺上，只要用木皮就要上油漆，上油漆之前就要砂光，只要有凹凸，砂光机就进不去，只能用人工凿一个小砂轮，到处都是木屑，机器杀光砂光可以用吸尘器把木灰吸走，你们看过门的生产厂家吗，满地都是灰。

如果今天用这样的方式继续，它的劳动很密集。那时候做木门，获得1个亿的收入需要600、700个工人，而对我来说，进入木门的市场的意义在于地板一样大的产业。大家想一想，做到地板那么大的产业，我需要多少人？我一想，我没能力找这么多的人做门，我就不能做原来的门了，做标准、做量化，用机器做出门这需要市场适应的过程。我认为这是未来的趋势，我会坚持下去。只要你做的事情是科学的，市场和消费者就会承认你。当然了，一个平面的门，没有凹凸感，没有立体，视觉上比较单调，我们可以用其他的方式，比如今天可以用3D的打印，有很多的方式，但是工艺方式一定是工业化和自动化的。

标准化和定制化是不是矛盾？不是矛盾，如果一个企业只愿意做就像艺术品的东西，比如一年希望做2千万的收入，5千万的收入没问题，可以做定制，可以精工细作。但是我们的企业需要很大的投入，我们很难想象，像这样的劳动，怎么支持企业的发展。尤其是难点在于劳动密集大的时候，工厂的质量完全没法保障，因为你不知道怎么保时尚H5模板
障。今天靠人工拿一个小的砂轮砂光，怎么做。一漏砂，上了油漆，眼泪就流出来，这是工艺方面的。所以，我们只能靠其他的方法。

今天的橱柜，我们提出橱柜是定制的，当客户没给你订单的时候，工厂不能生产，因为你不知道生产什么。标准化是什么？你不买我的橱柜之前，我可以生产，生产之后才进行推广。

【搜狐焦点家居】关于整体厨房方面，做家电的企业，他们都做整体厨房，圣象做地板起家，也做整体厨房。圣象对整体厨房的理解，和家电企业相比，圣象的整体厨房有什么特点？

【圣象翁少斌】今天做整体厨房，圣象提出的理念是1%+99%，我们认为今天的市场里，所有的整体厨房的都千篇一律，你家是什么风格，把风格做好之后，再解决其他的东西。我们需要花那么多的精力搞风格吗？我很怀疑，我认为厨房是做饭的地方，应该花更多的精力研究收纳、功能，使我们制作食品的时候花更少的力气。看厨房怎么收纳，而不是厨房有多漂亮。当然了，不是漂亮不重要，但是不需要花那么多的精力。