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千足金手镯现白斑周大生珠宝店称是化学反应-【新闻】

发布时间:2021-05-28 11:04:55 阅读: 来源:遮阳挡厂家

千足金手镯现白斑 周大生珠宝店称是化学反应

骆女士反映:10月1日,我在周大生珠宝店购买了一只千足金手镯,但才戴了4天时间,就发现手镯上出现了白斑。

10月1日,骆女士在富阳桂花路上的周大生珠宝店花9000元购买了一只千足金手镯。

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佩戴了四天后,骆女士发现手镯竟然“长”出了白斑。因为之前佩戴黄金饰品从来未出现过这样的问题,于是她立即就向商家反映了情况。“对方开口就表示可以维修,但为何会出现这样的情况却未告诉我。”骆女士说,她要求对方给自己一个解释。

骆女士称,商家表示白斑是因金器碰到了她平时使用的化妆品后,产生了化学反应造成的。“我用化妆品做过实验,但并没有像商家说的那样出现化学反应。”骆女士说,她还去别的珠宝店咨询过,但对方均表示未曾碰到过类似情况。骆女士希望商家能提供一个满意的处理方案。

昨天下午,联系了周大生珠宝店。店长余小姐表示,手镯“长”出了白斑,其实是比较常见的情况,但这并不是黄金本身质量存在问题。可能是因为有些化妆品中汞的含量比较高,所以黄金沾染后,起了化学反应造成的。

“公司开始是打算给消费者维修,但在其拒绝后,公司同意给予更换。”余小姐说,但两个处理方案,消费者都拒绝了。因为直接退货理由不够充分,所以店里打算先给消费者更换一只手镯,如果佩戴后还是出现相同问题,那再为消费者向公司申请退货。当然如果消费者对于手镯的质量或者含金量存在质疑,那公司也可以陪消费者一起去质监部门进行检测。

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