实用童装店管理技巧服务需要多花心思

发布时间：2021-02-01 11:45:57 阅读：次来源：遮阳挡厂家

很多童装企业在加大品牌的发展力度，扩大品牌的影响力，往往采取广告宣传，产品创新等方式，却往往忽略了最重要的服务品牌化。很多童装企业也的确重视终端管理能力的提升，注重专卖店店长的培养，以及对导购员的培训。而实际的效果往往差强人意。笔者认为开童装店突围的关键在于能佛结合品牌本身与消费者的真实需求，从服务方面多下点心思，把众多的小朋友放在第一位，具体来说应该推行5点现场管理。

1、整理。将童装店里物品分类;把计算器、销售表单、宣传单等经常用的东西放在容易取到的位置。及时更新价格标签及海报，及时更新新产品，给消费者创造一个整洁优雅的购物环境。

2、整顿。对店内所有物品进行标识。特别是样品、价格牌、POP、销售表单等物品要摆放整齐美观大方，杜绝乱堆乱放，物品杂乱不堪，确保为顾客提供及时周到的服务。

3、清扫。小孩子的体质是最脆弱的。店内的天花板、墙面、地面、柜台及商品每天必须及时清扫干净，破损的东西必须及时维修或更换，不播放不文明的音像制品。要求员工保持个人卫生，衣着整齐得体，保持良好的形象和精神状态为顾客服务。

4、清洁。维持整理、整顿、清扫这三项工作，定期与不定期自我检查或相互检查，每天上下班花几分钟的时间作好工作。

5、教养。定期对员工进行培训，确保每个员工养成良好的生活及工作习惯。使员工能为顾客提供优质高效的服务习惯，使员工能遵守规章制度，能积极学习各种业务知识。

虽然童装行业还处于启蒙阶段，但是众多童装品牌发展到今天，从个别强劲的童装品牌的发展历程和劲头来看，我们似乎看到了童装界的“香奈儿”，“迪奥”。加盟童装店的管理已经被提上了日程。在未来的童装行业，我们希望看到的是有序，规范的服务。