社区跨界管物业金马社区创新物业管理

讯　很多回迁安置小区要么物业经常跑路，要么小区脏乱差，金马小区将物业服务与基层党组织建设有机结合，探索了以服务型党组织引领小区物业服务的新模式，因地制宜，成立了由社区党支部书记任董事长，社区主任任总经理的物业公司，小区居民享受到了优质的服务。这是裕安区平桥乡金马小区居民几年来的深切感受。

社居委挑重担

金马社区是原马巷村拆迁回迁安置小区，于2013年1月正式成立，一期已经入住的现有人口有5000多人，社区建成面积12.7万平方米，楼宇34栋。

对于回迁安置小区，农民转变成市民，居民生活方式和居住观念的转变，给物业管理带来很大困难，加上我市外来物业公司进驻回迁小区管理，因物业费难以收缴，物业管理混乱而失败的例子比比皆是。针对实际情况，社区将物业服务与基层党组织建设有机结合，探索了以服务型党组织引领小区物业服务的新模式，因地制宜，成立了由社区党支部书记任董事长，社区主任任总经理的物业公司。通过公开选举，成立业主委员会，并由居民推选出了28位楼栋长，结合社区党小组长和党员，成立了三员两长：即社居委工作人员、党员、业主委员;党小组长、楼栋长。明确楼栋长、党员和党小组长的职责，公开联系方式，及时服务居民。

提升服务惠民

社区介入小区物业管理后，金马社区党支部在小区的环境、治安等方面狠下功夫，加大硬件投入，先后累计投入40余万元，安装出口大门蓝牙道闸，小区安防和宣传广播等设施，联系市12343养老服务中心，建立了老年活动中心及健康体验馆，为小区的老年人提供免费的休闲娱乐及按摩理疗场所，让他们老有所乐，对金马小区的原有规划进行改造，拓宽了道路和增加了绿化带和停车位，减少了安全隐患，提升了小区的环境品质。

此外，社区党支部更加注重对小区居民惠民政策的实施，通过爱心基金互助会，组织党员和社区工作人员对小区的困难家庭进行帮扶慰问，将所收到的爱心善款分别捐献给了小区的特困户和五保老人，充分发挥党员的先锋模范带头作用，对小区的存量垃圾进行清理，美化小区环境。

值得一提的是，社区党支部组织三员两长每年春节大年初一一大早均全员上阵，带头清扫小区内鞭炮纸屑，此举深得民心。

党群监督物业

物业工作归根到底是服务小区业主和社区居民，最终要靠业主当裁判。推选出的楼栋长、党小组长以及党员既是管理员也是物业监督员，同时他们也是社区志愿者队伍的一员，监督员有权根据自己所掌握的情况提出改进意见，物业公司需立即答复并在最短时间内解决问题。安装楼道灯、门把手等难度较小的事情，只要有时间就可随时帮助解决。维修上下水、防盗门、房顶等难度较大的尽量以最快的时间尽快完成。

金马社区针对回迁安置小区居民的结构特点，将基层党组织建设与物业服务有机结合，立足服务，凝聚群众，创新模式，使得小区环境得到明显改善，软硬件得到同步提升，提高了居民的文明素质，物业服务得到居民广泛认可，社区整体建设上了台阶，同时也为回迁安置小区的建设和基层党建探索出了道路，积累了经验。

得益于物业管理工作的创新，金马社区先后获得省级文明社区、省防震减灾综合示范社区、市级示范社区、六安市最美文化社区等荣誉称号。（严敏 记者 崔世进）

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