运输企业运营与管理实务全书万芳

《运输企业运营与管理实务全书》

运输企业运营与管理实务全书 书号:ISBN 7-80506-958-1／Z?138 著译者: 付人达定价:698出版社: 内蒙古文化出版社 规格:印张：120 开本：16开 全三卷 出版时间: 2001年 主要内容: 本书内容如下：

第一篇宏观把握当前运输业的发展格局，论述国家宏观调控政策，分析运输企业共同的经营管理机制。

第二篇阐述运输企业管理者必备的领导学和管理心理学等知识，以及计算机辅助管理、交通运输合同写作等知识。

第三篇详细论述运输企业经营和运输行政管理。

第四篇介绍运输业的基础管理工作，包括：计划管理、技术管理、劳动管理、安全管理、质量管理、物资管理、财务管理。

第五篇对运输市场环境及其相应的市场调查、市场预测和目标市场选择等内容作精要分析。 第六篇论述运输企业产品、价格、促销、服务以及投资、技术改造等经营环节的管理决策。

第七篇从客运和货运两方面论述道路运输组织工作。

第八篇为汽车站、停车场、加油站、汽车检测站、维护场、汽车修理厂等道路运输服务业的设置和运营管理。

第九篇分别介绍水路、铁路、航空客货运输。

第十篇是城市公交客运的计划作业、运行调度以及乘务、票务等运营管理工作。

第十一篇是与运输企业管理相关的法律知识，包括运输法、安全法、经济法、合同法等等，并选编大量生动的执法案例，通过深入的法理分析，帮助企业管理者掌握使用运输健康发展的法律武器。 第十二篇辑录运输企业常用的法规文献。前言: 随着历史车轮滚滚向前，人们文明也在日新月异地向前发展。全球经济一体化的趋势使各地经济联系更为密切，地区间的限制正在逐步被打破，人们之间的交往更加频繁。“只要有人活动的地方，就必定有运输存在”。运输业成为促进地区间资源配置，促进国民经济建设发展必不可少的重要部分。

遍布全国各地的各级运输企业，是组成这张巨大运输网络的基本单元，它们的生长质量决定着整个行业的发展状况。不断提高运输企业运营管理水平，为人们提供更多更好的运输服务，是人们不断增长的物质生活的需求，也是市场经济大环境下运输企业生存发展的标本要求。企业要发展，管理须先行。新时期的运输企业管理，将长期面临在竞争中求发展的挑战。

我国的运输企业，过去长期衽行政管理，政企不分，企业缺乏自主经营权，过多的政策限制以及“背靠大树好乘凉”的大锅饭思想客观上阻碍了运输业的发展，人们坐车难、运货难的问题长期得不到解决。1978年实行改革开放以后，这种情况开始有所转变。国家鼓励多种经济成分参与运输企业经营，提倡多种经营形式的相互补充，以适应人们生活多方面的需求。原来国有企业独家经营的局面被一举打破，全民、集体、私营、合资企业齐头并时；各行其事，互不相干的单一运输演化为各家协调配合、覆盖面更广、运输能力更强的联合运输；国有运输企业全面建立起以市场为导向，以公平竞争为驱动力的现代企业管理制度。

新的市场竞争环境，给运输企业带来新的发展契机。宽松的运输发展政策，源源不断的巨大的运输需求，先进运输工具的交替出现，使运输业成为永不衰退的一个充满活力的行业。而在同一个运输行业内部，由于运输方式的不同，各种企业的管理方法也不尽相同：公路运输有公路运输的做法，铁路运输有铁路运输的方式；国有企业有国有企业的特点，民营企业有民营企业的作风，各各不同。如何在多变的市场竞争环境中寻求一条适合本企业经营特点的发展之路，是所有运输企业管理都都需深入研究的一个重要课题。

应广大运输企业管理者的要求，北京交通大学、铁道科学研究院、中国民航学院、以及西安交通大学等单位的专家学者，联合编写了这部《运输企业运营与管理实务全书》，作为对我国二十多年改革实践中运输企业管理经验的一个总结，并以此来推动我国新时期运输事业的发展。

本书内容如下： 第一篇宏观把握当前运输业的发展格局，论述国家宏观调控政策，分析运输企业共同的经营管理机制。

第二篇阐述运输企业管理者必备的领导学和管理心理学等知识，以及计算机辅助管理、交通运输合同写作等知识。

第三篇详细论述运输企业经营和运输行政管理。

第四篇介绍运输业的基础管理工作，包括：计划管理、技术管理、劳动管理、安全管理、质量管理、物资管理、财务管理。

第五篇对运输市场环境及其相应的市场调查、市场预测和目标市场选择等内容作精要分析。

第六篇论述运输企业产品、价格、促销、服务以及投资、技术改造等经营环节的管理决策。

第七篇从客运和货运两方面论述道路运输组织工作。

第八篇为汽车站、停车场、加油站、汽车检测站、维护场、汽车修理厂等道路运输服务业的设置和运营管理。

第九篇分别介绍水路、铁路、航空客货运输。

第十篇是城市公交客运的计划作业、运行调度以及乘务、票务等运营管理工作。

第十一篇是与运输企业管理相关的法律知识，包括运输法、安全法、经济法、合同法等等，并选编大量生动的执法案例，通过深入的法理分析，帮助企业管理者掌握使用运输健康发展的法律武器。

第十二篇辑录运输企业常用的法规文献。 在成书的过程中，我们选用了一些文献资料，在此向原作者表示深深的谢意。同时还要感谢所有关注此书编写，为我们提供热情帮助并积极提出宝贵意见的同志们，感谢鼎力合作的出版社编辑，没有他们的关心和支持，本书不可能如此及时地同读者见面。

由于参与编写的同志人数众多，知识水平、表达能力不等，书中难免有不尽人意之处，敬请广大读者予以指正。

本书编委会 2001年1月 目 录（上）

第一篇 运输业总论

第一章 运输业的形成与发展 第一节 运输业的形成和作用 第二节 运输业的发展 第三节 我国运输业的发展前景

第二章 运输业的性质和地位 第一节 运输业是物质生产部门 第二节 运输业属于第三产业 第三节 运输业是基础设施

第三章 运输业与国民经济发展 第一节 运输与经济发展关系 第二节 运输与工业发展 第三节 运输与农业和农村发展 第四节 运输与区域经济发展 第五节 运输与国际贸易发展

第四章 运输结构 第一节 物流系统 第二节 物流与运输布局

第五章 运输行业分类 第一节 综合运输基本概念 第二节 水上运输 第三节 铁路运输 第四节 公路运输 第五节 航空运输 第六节 管道运输 第七节 联合运输 第八节 城市交通运输 第九节 高速公路与快速运输

第六章 运输业管理体制 第一节 运输业管理体制概述 第二节 公路运输管理体制 第三节 水路运输管理体制

第七章 运输政策 第一节 运输政策的职能 第二节 运输投资政策 第三节 运输财政政策 第四节 运输价格政策 第五节 运输政策倾向

第八章 运输业宏观调控 第一节 宏观调控的意义和目标 第二节 宏观调控的方法 第三节 运输规划

第九章 运输企业经营机制 第一节 企业经营机制概述 第二节 转换企业经营机制的意义 第三节 转换企业经营机制需解决的基本问题 第四节 转换企业经营机制的途径与形式

第二篇 运营管理必备知识

第一章 领导科学 第一节 领导者应具备的素质 第二节 领导的职能和原则 第三节 选人用人 第四节 思想政治工作 第五节 工作方法和领导艺术

第二章 管理心理学 第一节 绪论 第二节 需要 第三节 激励 第四节 态度与管理 第五节 管理决策 第六节 群体心理

第三章 运输企业微机辅助管理 第一节 运输企业微机辅助管理基础 第二节 运输企业管理信息系统 第三节 运输企业微机辅助管理示例

第四章 交通运输合同 第一节 运输合同的概念 第二节 运输同格式 第三节 运输合同案例

第三篇 运输行政管理

第一章 道路运政管理 第一节 道路运政管理概论 第二节 道路运政管理的机构 第三节 道路运政管理的职责 第四节 县级运营机构设置与岗位职责

第二章 运输行政执法 第一节 运输行政法调整范围 第二节 运政违法行为及其法律责任 第三节 运政执法程序 第四节 运政违法行为种类及其责任

第三章 路政管理

第四章 运输企业开业与歇业管理

第五章 证牌管理

第六章 运输从业人员培训

第四篇 运输企业基础管理

第一章 运输企业管理概论

第二章 运输企业计划管理

第三章 运输企业技术管理

第四章 劳动管理

第五章 运输安全管理

第六章 运输质量管理

第七章 运输企业物资管理

第八章 运输企业财务管理

第九章 成本管理与经济核算

第十章 运输企业文化建设

目 录（中）

第五篇 运输市场分析

第一章 运输市场概论

第二章 运输市场分述

第三章 交通运输市场宏观机制

第四章 运输高层的公平竞争

第五章 运输企业市场环境

第六章 运输市场调查与预测

第七章 运输市场需求分析

第八章 运输企业目标市场的选择

第六篇 运输企业经营决策

第一章 经营管理概论

第二章 运输市场营销战略

第三章 运输产品策略

第四章 运输产品定价

第五章 运输市场营销渠道

第六章 运输企业促销策略

第七章 运输服务质量管理

第八章 运输企业形象策划

第九章 交通运输投资

第十章 技术进步与技术改造

第七篇 道路运输组织

第一章 道路运输生产组织概述

第二章 汽车客运运输组织

第三章 汽车客运形式

第四章 客运站务作业

第五章 客运乘务工作

第六章 其它客运工作

第七章 汽车货运

第八章 装卸搬运与仓储管理

第八篇 道路运输服务业

第一章 道路运输服务业概述

第二章 道路货运服务业

第三章 停车场（库）

第四章 汽车加油站

第五章 汽车检测站

第六章 汽车维护场

第七章 汽车修理企业

目 录（下）

第九篇 水路、铁路、航空运输

第一章 水路营运组织

第二章 水路运输工作指标

第三章 海货物运输组织

第四章 铁路旅客运输组织

第五章 铁路货物运输组织

第六章 铁路运输多种经营

第七章 民航客运组织

第八章 民航货运组织

第十篇 城市公交客运

第一章 城市客运组织

第二章 客流调查与预测

第三章 车辆的营运调度

第四章 城市客运行车作业计划

第五章 线路行车调度管理

第六章 正点运行与安全行车

第七章 调度员职责

第八章 线路设施和站务管理

第九章 乘务工作

第十章 票务工作

第十一篇 运输业法制建设

第一章 运输市场法制建设

第二章 交通运输法规

第三章 道路运输工具法

第四章 道路运输行政法

第五章 道路运输民事法

第六章 道路交通枢纽法

第七章 道路交通安全法

第八章 经济法

第九章 运输纠纷解决

第十章 企业运输法律保护案例

第十二篇 运输企业实用文献

一、 道路运输

二、 行风建设

三、 运价规费

四、 环境保护

五、 劳动人事

六、 财务审计

七、 科技教育

八、 综合

九、 其它读者对象: 1.各级政府、交通厅（局）。2.铁路局、民航局、公路局及其下属运输企业。 查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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